Suporte
Central de suporte
Resolva o essencial no painel. Quando precisar de gente, fale com nosso time pelo chat com o contexto do site e da assinatura.
Antes de falar com o time
Informações que aceleram a resposta do time.
Status do site
No painel: status, domínio, disco e assinatura vinculada. Tenha esses dados à mão no chat.
Recursos do plano
Workers, memória e disco. Útil se o sintoma for lentidão ou limite de recursos.
Reprodução
URL, horário aproximado e passos para reproduzir. Ajuda a isolar o problema.
Canais de ajuda
Escolha o caminho certo para o seu caso.
Painel
Gerencie sites, staging, DNS e faturamento. A maioria das tarefas diárias está lá.
Chat autenticado
Clientes logados falam com o time pelo chat com o contexto do site e do plano.
Comercial / pré-venda
Dúvidas de plano, Elite ou parceria antes de contratar.
Horário e prioridades
Atendimento comercial: seg–sex, 9h–18h (Brasília). Incidentes de plataforma e clientes Elite têm fila prioritária no painel.